Компанія Starlink попередила частину користувачів про необхідність оновлення обладнання до 17 листопада 2025 року, інакше їхні термінали можуть повністю вийти з ладу або втратити доступ до Інтернету.
Як повідомляє служба підтримки Starlink, попередження отримали власники пристроїв із застарілою версією програмного забезпечення. Усі вони поділяються на дві категорії:
ті, хто має підключити термінал до електромережі до 17 листопада, інакше пристрій стане повністю неробочим;
ті, кому необхідно виконати оновлення програмного забезпечення, інакше після 18 листопада обладнання не матиме доступу до мережі.
Компанія уточнює, що діяти потрібно лише тим користувачам, які отримали електронного листа або сповіщення в застосунку. Кожне повідомлення містить ідентифікатор пристрою, за яким можна перевірити, чи потребує комплект оновлення.
Якщо лист має тему «Увага! Під’єднайте термінал Starlink до електромережі, щоб отримати критичне оновлення», слід просто підключити обладнання до живлення на відкритому просторі. Процес триває 15–30 хвилин.
У разі повідомлення «Увага! Оновіть програмне забезпечення» користувачам потрібно увімкнути Starlink, під’єднатися до Wi-Fi та виконати оновлення через застосунок, натиснувши кнопку «Оновити зараз».
Критично важливою є версія ПЗ 2024.05.0 — термінали з більш ранніми версіями не можуть самостійно завантажити оновлення і повинні бути підключені до мережі та розміщені під відкритим небом. Комплекти з версіями від 2024.05.0 до 2024.12.26 можуть оновлюватися через застосунок.
