У Києві вдосконалюють комунікацію та супровід пасажирів з інвалідністю у громадському транспорті

У Києві вдосконалюють комунікацію та супровід пасажирів з інвалідністю у громадському транспорті

Столиця продовжує співпрацю з громадськими організаціями, сферою інтересів яких є захист прав та інтересів осіб з інвалідністю. Зокрема, КП «Київпастранс» і ГО «Група активної реабілітації» проводять тренінги для водіїв наземного громадського транспорту з підвищення якості послуг для пасажирів із числа маломобільних груп.

Про це йшлося 29 жовтня під час презентації дослідження щодо ефективності комунікаційних каналів КМДА.

«У нас є позитивний приклад співпраці з «Київпастрансом». Ми разом працюємо над коректною комунікацією і супроводом пасажирів з інвалідністю. Понад 1000 водіїв пройшли відповідні тренінги. Сподіваємось, перевезення пасажирів стане більш людиноцентричним», – сказала голова правління ГО «Ліга сильних», заступниця голови правління ГО «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група активної реабілітації», заступниця голови Ради безбар’єрності у місті Києві Уляна Пчолкіна.

За її словами, у столиці поступово змінюється суспільна думка щодо людей з інвалідністю. Утім ще є, над чим працювати.

«Я не лише громадська діячка, а й теж людина з інвалідністю і користувачка послуг, які надають у Києві. І мені дуже щемно, що сьогодні хочуть чути наш голос, що міська влада хоче змінюватись і трансформуватись. Думаю, ми так само можемо співпрацювати з усіма іншими комунальними підприємствами. І не тільки ефективно застосовувати результати дослідження, яке вважаю вкрай важливим, а й змінюватись усередині: і впроваджувати послуги, і працювати з людьми. Разом ми можемо дуже багато що змінити на краще», – наголосила Уляна Пчолкіна. 

Така співпраця відбувається у столиці в межах Плану заходів із створення безбар’єрного простору в місті Києві, затвердженого мером Києва Віталієм Кличком. І, згідно з дослідженням, уже 42,6% опитаних містян відзначили позитивні зрушення у сфері фізичної доступності.

«Безбар’єрність у місті починається не лише з пандусів чи низькопідлогового транспорту, а з людяності й поваги. Саме тому ми розвиваємо напрям навчання працівників транспортної сфери, щоб кожен водій розумів, як правильно допомогти пасажиру з інвалідністю. Це прості, але надзвичайно важливі кроки до справді доступного Києва», – зазначила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень та відповідальна з питань безбар’єрності в Києві Марина Хонда.

Поділитись