Финучреждения делают ставки на наличку и интернет-услуги. По результатам 2017 года рынок потребительского кредитования вырос на 40%. 2018 год также ожидается успешным. По мнению банкиров, в 2018 году выдача потребительских кредитов увеличится еще на 50%, пишет “Дело”.
По мнению председателя правления Банка Форвард Андрея Киселева, надежды банкиров на рост активности в 2017 году оправдались. По результатам исследования, которое провел НБУ в 1 квартале 2017 года, 88% банкиров ожидали рост кредитного портфеля в течение следующих 12 месяцев. При этом, даже по году динамика потребительского кредитования значительно менялась.
“Второе полугодие, и особенно IV квартал, отметилось резким ростом кредитования. В сентябре-декабре банки выдали в два раза больше кредитов, чем за все предыдущие месяцы с начала года. Фактически, поведение клиентов вернулось к докризисному уровню”, – добавил он.
Директор департамента по развитию розничных продуктов Альфа-Банк Украина Алексей Пузняк отмечает, что ситуации способствовал и “банкопад”. “Банков стало значительно меньше, с рынка ушло 88 учреждений. Это заметно снизило конкуренцию, банкам сейчас легче кредитовать”, – считает он.
Также способствовал активизации банковского кредитования рост доходов в 2017 году. Согласно данным Госстата, реальная зарплата в 2017 году в сравнении предыдущим годом выросла на 19,1%.
По мнению банкиров, в Украине большой потенциал для роста потребительского кредитования. Управляющий партнер “Финансового клуба” Руслан Черный отмечает, что сейчас этот сегмент составляет 18% от общего кредитного портфеля банков. Для сравнения, в Польше – 60%.
По словам Черного, у нас все еще низкий уровень лояльности населения к банкам и финансовым организациям. Он объясняет это недостатком финансовой грамотности и доверия к банковской системе. В Украине услугами кредитования пользуются около 10% населения. В Германии – более 30% (по данным немецкого общества охраны качества кредитов SHUFA).
Прогнозы на 2018 год
По мнению банкиров, рост рынка потребкредитования в этом году составит около 50%, возможно, и больше. “Приоритетным направлением останется выдача кэшевых кредитов. По нашим прогнозам, рост рынка может составить 70%”, – отмечает Алексей Пузняк. Он также рассчитывает на увеличение автокредитования.
Актуальной проблемой для банков остаются высокие ставки по потребкредитам, которые сейчас составляют 40-80% и выше. Это является сдерживающим фактором для роста рынка и привлечения новых клиентов. Ведь на стоимость кредитов оказывает влияние уровень ставок по депозитам, операционные затраты банка и плата за риск невозврата.
По мнению Пузняка, для снижения стоимости кредитов необходимо улучшение экономического климата в стране: стабилизация валютного курса, снижение инфляции, рост официальных доходов граждан и снижение уровня теневой экономики.
Что касается конкуренции между банками за клиентов, по словам Пузняка, время работы с клиентом сейчас – основное конкурентное преимущество. “Я не знаю ни одного клиента, который хотел бы долго сидеть в отделении, ожидая, когда ему дадут кредит”, – отметил он.
Банки делают ставку на рост дистанционного обслуживания клиентов. Оформление услуги через интернет и внедрение электронной цифровой подписи значительно ускорит процессы и упростит доступ к банковским продуктам, считают банкиры.
В то же время, пока в банках придерживаются мнения, что наличные кредиты будут востребованы до тех пор, пока доля наличных в экономике будет оставаться высокой. “Пока большую часть покупок, включая товары длительного пользования и б/у автомобили, покупают за наличные, спрос на кэш-кредиты останется высоким”, – говорит Пузняк.
Причиной меньшей распространенности “пластика” называют недостаточно развитую инфраструктуру для безналичных расчетов. “Во многих магазинах, особенно за пределами крупных городов, нет терминалов или терминалы не работают”, – отметил Киселев.
Кроме того, многие клиенты просто обналичивают карты и после этого выбрасывают их. “В нашем банке доля активных карт после того, как клиент снял с нее сумму наличными, остается менее 1%. И при выдаче нового кредита, банку снова нужно выпускать новую карту”, – добавил Киселев.
Как сообщалось, украинские банки предлагают рефинансирование кредитов. Для погашения ссуды готовы дать новую, на более выгодных условиях.
